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Conseil Emploi et politique sociale : "La nouvelle société de la connaissance offre des possibilités considérables pour réduire l'exclusion sociale, que ce soit en créant les conditions économiques d'une plus grande prospérité ou en créant de nouvelles modalités de participation à la société. L'émergence des nouvelles technologies de l'information et de la communication constitue une opportunité exceptionnelle, à condition que soit évité le risque de voir s'élargir le fossé entre ceux qui ont accès aux nouvelles connaissances et ceux qui en sont exclus. Le Conseil européen de Lisbonne a indiqué qu'il convenait d'empêcher que des personnes soient exclues de la société de l'information et qu'il fallait porter une attention particulière aux personnes handicapées. La mise en oeuvre du plan d'action de la Commission "eEurope 2002 - Une société de l'information pour tous" approuvé par le Conseil européen de Feira doit contribuer à la réalisation de cet objectif. ".